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FAQs - Preguntas Frecuentes

ENVÍOS

1. ¿Cuál es el coste del envío? ¿A qué países envía Miel Reyes?

El coste del Envío se calcula en la pantalla de pago, justo antes de finalizar el pedido. No obstante, todos nuestros pedidos tienen un coste medio de 4€ aproximadamente.

Actualmente solo enviamos pedidos dentro de la Península Española. Para cualquier envío a un país diferente, contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

2. ¿Cuánto tiempo tardan los envíos? 

 Todos nuestros pedidos se entregan en un plazo de 24/48h laborables, y van acompañados de un Número de Seguimiento que se envía al cliente una vez se procesa el pedido.

 

 

PAGOS

1. ¿Es seguro el pago en Miel Reyes?

Por supuesto. Trabajamos con una de las mejores y más seguras plataformas de pago que ofrece a todos nuestros clientes diferentes métodos de pago a elegir. 

2. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar tu pedido utilizando tarjetas de débito o crédito de VISA o Mastercard y American Express (AMEX). Además, también puedes usar otras plataformas de pago como PayPal, Apple Pay o Google Pay.

3. Me aparece un error a la hora de finalizar el pago y no puedo terminar mi pedido, ¿qué debo hacer?

Si te aparece algún error en alguno de nuestros métodos de pago, puedes contactar con nosotros rellenando nuestro formulario de contacto o escribiendo un mail a info@mielreyes.com.

 

 

PEDIDOS

1. ¿Puedo cancelar un pedido?

El pedido solo puede cancelarse antes de que hayamos procesado el envío del mismo. Normalmente, el tiempo de procesamiento del pedido suele ser entre 1h - 6h posteriores a la realización del pedido.

Una vez se haya enviado tu pedido, no podrá cancelarse.

2. ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si quieres cancelar tu pedido, contacta con nosotros vía mail a info@mielreyes.com o rellena nuestro formulario de contacto escribiendo en el asunto "Quiero cancelar mi pedido".

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