POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Última actualización: septiembre de 2026

En Miel Reyes nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visitas nuestra tienda online, realizas un pedido, te pones en contacto con nosotros o utilizas nuestros servicios, así como la forma en que utilizamos y protegemos dicha información.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online es:

Titular: Miguel Aguilar Rodriguez
NIF: 07523034X
Nombre comercial: Miel Reyes
Domicilio: Calle de Vinaroz, 3, 28002 Madrid, España
Correo electrónico: info@mielreyes.com
Sitio web: mielreyes.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda online, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y entrega.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con tus pedidos y compras.
• Información necesaria para gestionar pagos y transacciones.
• Comunicaciones que mantengas con nosotros.
• Dirección IP e información sobre el navegador, dispositivo y uso de nuestra página web.
• Preferencias relacionadas con comunicaciones comerciales, cuando hayas prestado tu consentimiento.

Los pagos electrónicos son procesados a través de los proveedores de pago disponibles en nuestra tienda. Miel Reyes no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar una compra.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos: procesar compras, pagos, preparación de pedidos, envíos, recogidas en tienda, devoluciones, reembolsos e incidencias.

Atención al cliente: responder a consultas, solicitudes o problemas relacionados con nuestros productos, pedidos o servicios.

Cumplimiento de obligaciones legales: cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables, de consumo y cualquier otra obligación establecida por la legislación aplicable.

Prevención del fraude y seguridad: proteger nuestra tienda, nuestros clientes y nuestras operaciones frente a actividades fraudulentas, accesos no autorizados o usos indebidos.

Comunicaciones comerciales: enviarte novedades, promociones, ofertas o información relacionada con Miel Reyes cuando hayas prestado tu consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita.

Mejora de nuestros servicios: analizar el funcionamiento y uso de nuestra tienda online para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra, cuando resulte legalmente permitido.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales únicamente cuando existe una base jurídica que nos lo permite.

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá basarse en:

• Ejecución de un contrato, como ocurre cuando necesitamos tus datos para gestionar, cobrar, preparar y entregar una compra.
• Cumplimiento de obligaciones legales, como nuestras obligaciones fiscales, contables o de protección de los consumidores.
• Consentimiento, por ejemplo, cuando decides suscribirte voluntariamente a nuestras comunicaciones comerciales o aceptas determinadas cookies o tecnologías.
• Interés legítimo, cuando resulte aplicable, para proteger nuestra tienda frente al fraude, garantizar su seguridad o mejorar determinados aspectos de nuestros servicios, siempre respetando tus derechos y libertades.

5. SHOPIFY

Nuestra tienda online utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify, proporcionada por Shopify Inc. y sus empresas asociadas.

Shopify nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para gestionar nuestra tienda online y ofrecer nuestros productos y servicios.

Como consecuencia del funcionamiento de la plataforma, determinados datos personales pueden ser tratados por Shopify para proporcionar sus servicios, mantener la seguridad de la plataforma, procesar determinadas operaciones y cumplir sus obligaciones legales.

Shopify dispone de sus propias políticas y medidas de protección de datos que regulan el tratamiento de la información a través de su plataforma.

6. PROVEEDORES Y TERCEROS

Para gestionar nuestra actividad y poder ofrecer nuestros servicios podemos compartir determinados datos personales con proveedores externos cuando sea necesario.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Shopify y otros proveedores tecnológicos.
• Pasarelas y proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de correo electrónico.
• Servicios de atención al cliente.
• Herramientas de análisis y medición.
• Herramientas de publicidad y marketing, cuando corresponda.
• Proveedores necesarios para la gestión administrativa, fiscal o contable.

Estos proveedores únicamente tendrán acceso a los datos necesarios para prestar sus respectivos servicios y deberán tratar dicha información conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán los mecanismos, garantías y medidas exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Posteriormente, determinada información podrá conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, mercantil, de consumo o cualquier otra normativa aplicable, así como durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites dejar de recibir dichas comunicaciones, cuando corresponda.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

Si te suscribes a nuestra newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos utilizar tu correo electrónico para enviarte novedades, promociones, ofertas y comunicaciones relacionadas con Miel Reyes.

Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace habilitado para ello en nuestros correos electrónicos o escribiéndonos a:

info@mielreyes.com

La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.

 

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La tienda online de Miel Reyes utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la página web, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y, cuando hayas prestado tu consentimiento, realizar mediciones o acciones relacionadas con publicidad y marketing.

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el dispositivo del usuario al visitar determinadas páginas web. Las cookies permiten, entre otras funciones, mantener activa una sesión, recordar los productos añadidos al carrito o conocer cómo se utiliza una página web.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Dependiendo de la configuración de nuestra tienda y de los servicios utilizados en cada momento, podemos utilizar las siguientes categorías:

Cookies necesarias

Son aquellas necesarias para el funcionamiento de la tienda online y para permitir el uso de sus funciones principales.

Pueden utilizarse, por ejemplo, para:

• Mantener activa la sesión del usuario.
• Recordar los productos añadidos al carrito.
• Gestionar el proceso de compra y checkout.
• Mantener la seguridad de la tienda.
• Recordar determinadas preferencias relacionadas con la privacidad.

Estas cookies son necesarias para prestar los servicios solicitados por el usuario y, cuando legalmente corresponda, pueden utilizarse sin solicitar consentimiento previo.

Cookies de preferencias o personalización

Permiten recordar determinadas elecciones realizadas por el usuario con el objetivo de ofrecer una experiencia más personalizada.

Cuando estas cookies requieran consentimiento, únicamente se utilizarán después de haber obtenido la autorización correspondiente.

Cookies de análisis y estadísticas

Estas tecnologías permiten obtener información sobre cómo los visitantes utilizan nuestra tienda, por ejemplo, qué páginas reciben más visitas o cómo interactúan los usuarios con el sitio.

Esta información puede ayudarnos a conocer el funcionamiento de nuestra tienda y mejorar la experiencia de compra.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para su utilización, estas cookies no se activarán hasta que el usuario las haya aceptado.

Cookies de marketing y publicidad

Podemos utilizar tecnologías propias o de terceros para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, conocer determinadas interacciones con nuestra tienda o mostrar publicidad más relevante.

Estas tecnologías pueden ser proporcionadas por plataformas publicitarias o servicios externos que utilicemos en nuestra actividad.

Cuando requieran consentimiento, únicamente se utilizarán después de que el usuario haya aceptado esta categoría.

Cookies de Shopify

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify, que emplea cookies y tecnologías similares necesarias para proporcionar y proteger sus servicios.

Estas tecnologías pueden intervenir, entre otras funciones, en el funcionamiento del carrito, el proceso de compra, la autenticación, la seguridad, las preferencias de privacidad y otras funciones necesarias de la tienda.

Shopify mantiene información actualizada sobre las cookies y tecnologías utilizadas en su plataforma.

Cookies y servicios de terceros

Además de las tecnologías utilizadas directamente por Shopify, nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros relacionados con:

• Procesamiento de pagos.
• Analítica y medición.
• Publicidad y marketing.
• Redes sociales.
• Aplicaciones instaladas en nuestra tienda.
• Otras funcionalidades necesarias para ofrecer nuestros servicios.

Estos terceros pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías similares y tratar determinada información conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

La utilización de tecnologías no necesarias que requieran consentimiento estará condicionada a las preferencias seleccionadas por el usuario.

Duración de las cookies

Las cookies pueden ser:

Cookies de sesión: se eliminan normalmente cuando el usuario cierra el navegador.

Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimina.

La duración concreta depende de cada cookie, su finalidad y del proveedor que la gestione.

Gestión del consentimiento

Cuando visites nuestra tienda por primera vez, podremos mostrarte un banner o panel de privacidad desde el que podrás gestionar tus preferencias sobre las cookies que requieran consentimiento.

Podrás aceptar o rechazar las categorías opcionales disponibles.

La elección del usuario no afectará al funcionamiento de aquellas cookies estrictamente necesarias para prestar los servicios de la tienda.

Cómo retirar o modificar el consentimiento

Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando las opciones de privacidad o configuración de cookies disponibles en nuestra página web, cuando estén habilitadas.

También puedes configurar tu navegador para bloquear, restringir o eliminar cookies.

Ten en cuenta que bloquear determinadas cookies estrictamente necesarias puede afectar al correcto funcionamiento de algunas características de la tienda.

Actualización de la información sobre cookies

Las cookies y tecnologías utilizadas pueden cambiar como consecuencia de actualizaciones de Shopify, la instalación o eliminación de aplicaciones o cambios en los servicios utilizados por Miel Reyes.

Por este motivo, podremos actualizar esta información cuando sea necesario para reflejar correctamente las tecnologías utilizadas en nuestra tienda.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción.

Asimismo, trabajamos con proveedores tecnológicos y de pago que disponen de sus propias medidas de seguridad destinadas a proteger las transacciones y la información que procesan.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico de información puede garantizar una seguridad absoluta.

12. DERECHOS DEL USUARIO

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: solicitar recibir tus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas prestado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar con nosotros en:

info@mielreyes.com

La solicitud deberá permitirnos identificarte correctamente. Cuando resulte necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos personales.

Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. MENORES DE EDAD

Nuestra tienda online y nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de forma contraria a la legislación aplicable.

14. ENLACES A TERCEROS

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web, plataformas o servicios gestionados por terceros.

Miel Reyes no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en todo momento en esta página.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta Política de Privacidad.

16. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con:

Miguel Aguilar Rodriguez
Miel Reyes
Calle de Vinaroz, 3
28002 Madrid, España
info@mielreyes.com